售前服務
本著為顧客高度負責的態(tài)度，本公司充分發(fā)揮自己雄厚的技術優(yōu)勢，技術團隊7*24小時快速反應，專業(yè)技術人員一對一溝通，為客戶提供咨詢服務，解決用戶在選泵過程中出現(xiàn)的各種問題，協(xié)助用戶選好每一臺泵。
前期為客戶提供泵選型、數(shù)據(jù)表、安裝尺寸圖、性能曲線圖等技術資料。
售后服務
我公司有專業(yè)的售后服務團隊，在質(zhì)保期內(nèi)如因水泵設備本身制造質(zhì)量出現(xiàn)的問題，本公司負責去現(xiàn)場免費維修及部件更換，差旅費及住宿費用均由我公司承擔；如因用戶系統(tǒng)設計差錯或使用不當，造成的設備故障或損壞，本公司負責維修，只收取配件材料的成本價及售后人員差旅住宿費用。
承諾：收到客戶問題反饋后8小時內(nèi)做出回復，如需現(xiàn)場服務，周邊地區(qū)24小時內(nèi)到達；外省市及邊遠地區(qū)48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
質(zhì)保期本公司產(chǎn)品質(zhì)保期為：自設備調(diào)試合格后1年/半年。
質(zhì)保期外的服務
本公司對用戶提供的產(chǎn)品實行終身服務。凡超過質(zhì)保期的產(chǎn)品，在維修中所更換的配件材料由顧客負責。